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LPOのレコメンドエンジン。LPOに限った話ではないのですが、最近レコメンドエンジンというものが注目を集めています。これは、amazon.comを使ったことがある人ならすぐにピンとくるものです。要するに、マクドナルドの「ポテトも一緒にいかがですか」というアレです。この技術は、クッキーというユーザーの情報を保存するWebの特殊な技術によって、相当精度の高いものになってきています。興味のある人は、一度amazon.comを試してみてください。驚くほどの精度で自分がほしいと思うものをすすめてくれますよ。
カウンセリングを行う時には、カウンセラーはなるべく発言せず、相談者に話を進めるように促します。そのような時、カウンセラーが何もしてくれない、カウンセリングに来た甲斐がないといったことを感じる人が多いようです。カウンセラーとしては、言うべきところでは当然言いますが、言ってはいけないところで口をはさむことはありません。カウンセリングというものの本質がそうなのですが、カウンセラーの役割が相談者にとって明確に見えないということから、誤解を与える部分もあるのです。