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システム・コンサルタントという仕事は非常に興味深い仕事だ。技術に対する知識や経験だけではなく、企業側のビジネスを理解し、その業務フローを把握する。さらに、顧客側のニーズやリテラシー、好みまで把握して、全体の交通整理や方向付けを行うのだからこれは醍醐味のある仕事だと言える。システムエンジニアとして長く過ごし構築経験をつんできたからそのまま優秀なコンサルタントになれるか、というとそうではないようだ。粘り強く人と話ができるコミュニケーション能力が求められる仕事でもある。
お客さんのいるところに普通は店を出しますね。そうすると、ウィンドウとかがお客さんの目に触れるので、「あれ、何か良さそうなのができてるな」と近づいてくる。ウィンドウを覗き込む。ここまで近づいてくれたら企業は得意です。ウィンドウを覗き込んでくれたらお店の中に導いて、レジまで足を運ばせる自信はある。でも、WEBはぜんぜんお客さんのいないところにお店を出してしまうものだから、はりきって商品のことを語っていても誰も見ていないということが実際にあります。
http://equality-link.com/flexibleintentionally/entry179.html